Dernière mise à jour : 2 mai 2025
Ce document décrit les modalités de traitement des données personnelles des utilisateurs qui visitent et interagissent avec le site www.sostegno-psicologico.it.
Responsable du traitement des données
Maud Fraboul
Numéro de TVA : 04851720963
📧 Email : mf@sostegno-psicologico.it
🌐 www.sostegno-psicologico.it
Types de données collectées
Le site collecte différents types de données personnelles, notamment :
- Données fournies volontairement par l’utilisateur via des formulaires ou des communications (ex. nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone)
- Données d’utilisation collectées automatiquement, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, l’heure d’accès et les pages visitées
- Cookies et outils de suivi, utilisés uniquement à des fins techniques et statistiques agrégées
Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :
- Fournir les services demandés par l’utilisateur
- Répondre aux demandes d’informations
- Améliorer l’expérience utilisateur et surveiller le bon fonctionnement du site
- Respecter les obligations légales ou répondre à des demandes des autorités compétentes
Modalités et lieu du traitement
Les données sont traitées à l’aide d’outils informatiques avec des mesures de sécurité adéquates pour garantir leur confidentialité et leur intégrité.
Le traitement a lieu au siège du Responsable et chez les prestataires désignés comme Sous-traitants.
La liste actualisée des Sous-traitants est disponible sur demande.
Base juridique du traitement
Le traitement des données personnelles est fondé sur au moins une des conditions suivantes :
- Consentement explicite de l’utilisateur
- Nécessité contractuelle ou précontractuelle
- Obligation légale à laquelle est soumis le Responsable
- Intérêt légitime du Responsable
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou plus longtemps si la loi l’exige ou si l’utilisateur a donné son consentement.
Droits de l’utilisateur (conformément au RGPD)
L’utilisateur peut exercer les droits suivants :
- Retirer son consentement à tout moment
- Accéder à ses données
- Demander la rectification ou la mise à jour de ses données
- Demander l’effacement de ses données (droit à l’oubli)
- Limiter le traitement de ses données
- S’opposer au traitement de ses données
- Demander la portabilité de ses données
- Introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut envoyer une demande à l’adresse suivante : mf@sostegno-psicologico.it. Les demandes sont traitées dans un délai d’un mois.
Politique relative aux cookies
Le site utilise uniquement des cookies techniques et statistiques. L’utilisateur peut gérer les préférences de son navigateur pour accepter ou refuser les cookies.
Journaux système
Pour des raisons de sécurité et de maintenance, le site peut collecter des fichiers journaux contenant des données personnelles telles que l’adresse IP.
Modifications de la présente politique
Le Responsable se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité, en publiant une version mise à jour sur cette page. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.
Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles :
Maud Fraboul
📍 Via Crocefisso 6, Milan – Via San Raffaele 1, Milan – Via San Bovio 3, Segrate
📧 Email : mf@sostegno-psicologico.it
📞 Téléphone : +39 348 401 5855